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ポイント生活 FAQ


■よくある質問Q&A

【会員登録について】
 ・登録料や継続料金などはかかりますか?
 ・フリーメールアドレスでも登録できますか?
 ・仮登録完了のメールが届かないのですが?
 ・1人で複数の登録ができますか?
 
【ログイン方法について】
 ・ログインできません
 ・パスワードを忘れてしまいました
 
【ポイント獲得について】 
 ・どんなプログラムがあるの?
 ・1ポイントって何円なの?
 ・確定ポイントとは?
 ・ポイントの承認判断は誰が決めるの?
 ・申込み完了しているが、未確定ポイントへ反映されません。
 ・確定ポイントへ加算されません
 ・各広告先サイトでの申込の進捗状況について
 ・ポイントの有効期限は?
 
【ポイントの換金について】
 ・ポイントは何に交換出来ますか?
 ・ポイントはどこで換金できますか?
 ・ポイントは金銭以外に交換できますか?
 ・受取り口座は、銀行以外でも可能ですか?
 ・ポイント換金時、振込み手数料はかかりますか?
 ・ポイント換金申請した後、振込みまでにどのくらいの日数がかかりますか?
 ・家族名義または友人の口座に振込みできますか?
 
【その他の質問】 
 ・推奨ブラウザはありますか?
 ・JavaScript及びCookieが有効かチェックできますか?
 
【退会について】
 ・退会したいのですがどうすればよいですか?
 ・退会した場合、貯まったポイントはどうなりますか?





■よくある質問Q&A

【会員登録について】
 ・登録料や継続料金などはかかりますか?
会員登録にお金は一切かかりません。もちろん継続料金(会費)も一切かかりません。

 ・フリーメールアドレスでも登録できますか?
はい。フリーメールアドレスでの登録も可能です。

※ポイント獲得時の各広告プログラムへは、フリーメールアドレスでのお申込みが不可の場合があります。獲得条件にて事前にご確認お願いします。

 ・仮登録完了のメールが届かないのですが?
メールサーバーの種類により、スパムメール扱いになる可能性があります。スパムメールホルダーを確認して頂くか、他のメールアドレスにてご登録お願い致します。

 ・1人で複数の登録ができますか?
1人につき、1IDとなっております。
複数の登録がある場合、不正登録と判断し、利用規約違反により会員ID削除の対象となります。



【ログイン方法について】
 ・ログインできません
1. 文字の入力ミスの場合が、多くあります。入力文字の半角・全角等をご確認お願いします。
2. ご入力いただいたID、パスワードがご登録いただいたものと異なる可能性があります。
3. OS、ブラウザ、セキュリティソフト、Cookieの設定など、一般的な設定と異なる使い方をされている場合 画面が正しく表示されないことが有ります。
   ⇒Cookieの有効チェックは、こちらから出来ます


 ・パスワードを忘れてしまいました
パスワードを再発行いたします。会員登録したメールアドレスでパスワードをお問い合わせ下さい


【ポイント獲得について】
 ・どんなプログラムがあるの?
会員ページ内にて掲載されている加盟プログラムで、会員登録、資料請求、買い物などをするとポイントがもらえます。加盟プログラムによってポイント獲得に必要な内容、獲得できるポイント数が異なりますので、 各プログラムの説明をよく読んでから実行して下さい。なお、登録は1人につき1ID、重複お申込禁止プログラムは同一人物による2回目のお申込は禁止になっております。あらかじめご了承下さい。

 ・1ポイントって何円なの?
1ポイント=1円にてキャッシュバック(換金)することが出来ます獲得済み確定ポイントの保有ポイントが3,000ポイント以上になるとポイント換金の申請が可能になります。

 ・確定ポイントとは?
確定ポイントは、会員様がご登録されたプログラムが、各広告主より承認されると付与されます。

 ・ポイントの承認判断は誰が決めるの?
ポイントの承認判断は、各広告主様にて行われております。当サイトでは広告主様からの合否データのみ受け取るシステムになります。
また、会員様の各広告先へのお申込状況や提供した個人情報は、該当する広告主様のみが保持しています。当サイト運営事務局へは開示されておりません。
※広告主様は他にも様々な方法で広告出稿している場合があり、当サイト経由として個々のポイント加算について把握されていないため、ポイント等に関するお問い合わせを直接、広告主様にお問合せすることは禁止しております。

 ・申込み完了しているが、未確定ポイントへ反映されません。
1. 未確定ポイントへの反映は、各プログラムにより時間が異なります。
   (反映時間パターン ⇒ 即時・20〜30分・60分・翌朝・確定ポイントのみ反映)
2. お使いのパソコンのCookieが無効設定になっている場合、当サイトからのお申込としてポイント反映されません。
※ブラウザの設定(通常設定からのカスタマイズ時の注意)
当サイトは、会員登録などが確実に行われたことを把握するためCookieを使用しています。Cookieが機能しない場合(Cookieがオフの場合)、会員ページへログインしてからアクションを起こしても、ポイントは発生しませんので、必ずCookieはON設定をして下さい。
 ⇒Cookieの有効チェックは、こちらから出来ます
3. 当サイトでのご利用以前に他社運営サイトにて、お申込をされた同じ企業のサイトを閲覧済の場合。Cookieの情報にて該当他社運営サイトでの成果となる場合があります。
※複数のポイントサイト等をご利用の場合は、Cookieデータの混乱を防止する為、ご利用の前に一度Cookieデータを削除し、ブラウザを再起動される事をおすすめします。


 ・確定ポイントへ加算されません
ポイントは、登録されたプログラムの各広告主様による承認が下りてから付与されますので、未確定ポイントから確定ポイントへ反映されるまでの反映タイミングは各プログラムにより異なります。1週間〜2ヶ月程度時間がかかる場合があります。尚、広告主様による否承認の場合、ポイントは付与されません。
特に手続き等のある口座開設や金融関係の場合は、ご利用状況の確認等により2ヶ 月以上かかるプログラムもあります。

 ・各広告先サイトでの申込の進捗状況について
各サイト先(掲載サイト)のご利用につきましては、 会員様と掲載サイトとの直接の取引となりますので、各サイト先での申込状況などの詳細については、当サイト運営事務局へは登録情報を開示されておりませんのでお答えすることができません。
ポイント以外の、各サイト先のサービス内容・商品等についてのご質問は各サイト先にてご質問ください。


 ・ポイントの有効期限は?
ポイントの有効期限は、最後に獲得済みポイントが付与された日付から1年間です。1年間、新しくポイントが発生しない場合は、全てのポイントが自動的に無効になります。なお、獲得済みポイントの保有ポイントが3,000ポイント以上になるとポイント換金の申請が可能になります。
1年間以上換金申請を行わず10万ポイント以上貯め続けている方のみ、1か月での換金金額の上限を10万円に設けさせて頂いております。


【ポイントの換金について】
 ・ポイントは何に交換出来ますか?
1ポイント=1円にてキャッシュバック(換金)することが出来ます。

 ・ポイントはどこで換金できますか?
獲得済み確定ポイントが3,000ポイント以上になると、マイページの【ポイントを交換する】ページにてポイント交換のボタンが表示されますので、そちらより申請出来ます。換金は1,000ポイント単位となります。

 ・ポイントは金銭以外に交換できますか?
商品、金券等も企画中ですが、現在は銀行振込による金銭への交換以外には対応しておりません。

 ・受取り口座は、銀行以外でも可能ですか?
振込先は日本国内にある銀行の普通口座のみとなっております。
郵便局、海外銀行への振込み又は現金書留などによる郵送はできませんので、ご了承下さい。


 ・ポイント換金時、振込み手数料はかかりますか?
楽天銀行・ジャパンネット銀行は振込手数料無料!
その他金融機関は振込手数料 
一律200円


※自動振込システムにより、ご登録の口座情報が間違っている場合でも、一度振込手続きが完了致します。
 再振込の場合は、組み戻し及び再振込手数料がかかりますので、口座情報の間違いがないように、換金申請毎にご確認お願いします。


 ・ポイント換金申請した後、振込みまでにどのくらいの日数がかかりますか?
毎月20日締めの25日払いになります(最短日数5日!)

例)6/20締め切り分⇒6/25の振込
※25日が土・日曜日・祝日の場合は、翌営業日の振込になります


 ・家族名義または友人の口座に振込みできますか?
換金受取はご本人様名義の口座のみ受取可能となります。


【その他の質問】
 ・推奨ブラウザはありますか?
当サイトは、Internet Explorer6.0以上を推奨ブラウザとしております。
それ以外のブラウザをご利用の場合、正しく処理されないことが有ります。
※当サイトは携帯電話・スマートフォンには対応しておりません。
携帯電話の方は、携帯版ポイント生活(http://mb.pointseikatu.com/)をお願いいたします。


 ・JavaScript及びCookieが有効かチェックできますか?
左の欄の中にJava Script/Cookieがそれぞれ「有効」と表示されている場合は、現在お使いのブラウザではJavaScript/Cookieの設定が有効になっています。画面に「有効」と表示されない場合は、お使いのブラウザ設定にてJava ScriptとCookieを有効に設定してください。
JavaScript Cookie

【退会について】
 ・退会したいのですがどうすればよいですか?
ログイン後のみ、サイト下部の退会ボタンをクリックすると、退会フォームより退会できます。

 ・退会した場合、貯まったポイントはどうなりますか?
退会した時点で、貯まったポイント、登録情報等はすべて無効となります。再度入会しても過去のポイントは無効になります。予めご了承下さい。